为深入推进社会信用体系建设，扎实筑牢政务服务诚信底线，持续优化退役军人服务营商环境，进一步提升窗口服务公信力和群众满意度。6月23日，区退役军人事务局依托政务服务大厅窗口阵地，组织开展“诚信进大厅”主题宣传活动，将诚信理念、信用知识与退役军人日常服务工作深度融合，以诚信赋能退役军人服务保障工作高质量发展。

政务服务大厅是直面退役军人、优抚对象的前沿窗口，是展现退役军人事务部门履职形象、传递政务诚信的重要阵地。本次活动坚持“内强诚信素养、外树守信新风”的原则，多措并举开展全方位、沉浸式诚信宣传。线下依托服务大厅现有宣传载体，通过设置信用知识宣传专栏、摆放宣传单等方式，同时主动向前来办理、咨询业务的人员现场发放诚信宣传单，多角度、立体化营造“人人讲诚信、事事守信用”的浓厚大厅服务氛围，让诚信文化可视可感、深入人心。

同时，该局聚焦窗口服务提质增效，组织全体窗口工作人员开展诚信专题学习，深入学习社会信用体系建设相关条例、政务诚信履职规范等内容，引导全体工作人员牢固树立“守信践诺、诚信履职”的服务理念，规范服务流程、严守服务准则，杜绝推诿扯皮、敷衍懈怠等问题，切实以真诚服务、规范履职筑牢政务诚信根基，全力打造廉洁、高效、守信的退役军人服务窗口。

在面向群众宣传方面，窗口工作人员结合优抚抚恤、就业创业、退役报到、信访接待等高频业务办理场景，主动向前来办事的退役军人及群众普及个人信用维护、守信激励、失信约束等实用信用知识，耐心讲解诚信在个人就业、创业、生活中的重要意义。同时，积极解读退役军人领域诚信服务政策，引导广大退役军人自觉恪守诚信准则，珍惜个人信用记录，主动树立退役军人诚实守信、担当务实的良好形象。此次诚信宣传进大厅活动，有效打通了诚信宣传服务群众的“最后一公里”，既强化了窗口工作人员的诚信履职意识和服务能力，也进一步提升了辖区退役军人及群众的诚信认知和信用素养。

下一步，区退役军人事务局将把诚信建设融入日常、抓在经常，常态化开展诚信宣传教育活动，持续规范政务服务行为、优化服务品质，以过硬的政务诚信、优质的暖心服务，切实维护广大退役军人合法权益，全力营造尊崇军人、诚实守信、文明和谐的良好社会风尚。